Vous publiez sur Instagram. Vous présentez vos produits, vos ateliers, vos services ou vos accompagnements. Certaines personnes réagissent, vous posent une question, visitent votre site… puis vous perdez leur trace.
Elles sont peut-être intéressées. Mais ce n’est peut-être simplement pas le bon moment.
Leur besoin n’est pas encore prioritaire. Elles souhaitent réfléchir. Elles doivent en parler avec quelqu’un. Ou leur journée a simplement repris son cours.
Pourquoi créer une newsletter dans ce contexte ?
Pour garder le contact avec les personnes qui souhaitent vous lire, leur permettre de mieux connaître votre approche et les aider, au fil des semaines, à comprendre la valeur de ce que vous proposez.
Et cela sans avoir à les relancer une par une.
Une newsletter, pour quoi faire exactement ?
Une newsletter est un email envoyé régulièrement à des personnes qui ont choisi de le recevoir.
Elle peut partager des contenus, des nouvelles, des conseils, des coulisses ou présenter ponctuellement une offre.
Pour votre activité, elle peut remplir plusieurs rôles :
- prolonger une relation déjà amorcée ;
- faire découvrir votre manière de travailler ;
- donner envie de revenir sur votre site ;
- présenter un service ou un produit au moment où il devient pertinent.
Une personne peut apprécier votre univers sans avoir besoin d’acheter immédiatement.
Recevoir ensuite un contenu utile, une réflexion, une ressource ou une information liée à son besoin crée un nouveau point de contact.
La newsletter ne sert donc pas uniquement à vendre. Elle peut devenir un lien.
La newsletter devient utile lorsqu’elle crée une raison naturelle de rester en contact.
Garder le lien quand la décision prend du temps
Un prospect ne découvre votre offre et ne prend pas forcément sa décision dans la même journée.
Il peut avoir besoin de :
- comprendre ce que vous proposez ;
- vérifier que votre approche lui correspond ;
- comparer plusieurs possibilités ;
- attendre que le besoin devienne prioritaire.
C’est là que la newsletter peut prendre tout son sens.
Elle permet de rester présent sans avoir à relancer directement la personne et sans lui demander de prendre une décision immédiatement.
Au fil des emails, elle découvre votre façon de réfléchir, votre expertise, vos contenus et les situations dans lesquelles votre offre peut lui être utile.
Le jour où son besoin devient prioritaire, votre nom ne lui est plus inconnu.
Une newsletter peut accompagner une décision sans chercher à la précipiter.
Donner de la place à ce qui fait votre différence
Sur une page produit ou une publication sur les réseaux sociaux, certaines explications restent forcément courtes.
Une newsletter vous laisse davantage de place pour montrer :
- pourquoi vous avez choisi cette manière de travailler ;
- ce que vous observez dans votre métier ;
- quelles questions reviennent souvent chez vos clients ;
- ce que votre expérience vous a appris.
Une marque, un indépendant, un e-commerce ou une entreprise SaaS ne se différencie pas uniquement par la liste de ses fonctionnalités ou de ses prestations.
La différence peut aussi venir de sa façon de comprendre un problème, de l’expliquer et de proposer une réponse.
Une newsletter permet justement de donner de l’espace à cette réflexion.
Vos lecteurs découvrent progressivement votre univers, vos convictions et votre manière de travailler.
Une newsletter ne montre pas seulement ce que vous vendez. Elle peut aussi montrer comment vous pensez.
Communiquer sans ajouter de pression
Une newsletter n’a pas besoin de transformer chaque email en argumentaire commercial.
Certains messages peuvent simplement :
- apporter une information utile ;
- répondre à une question fréquente ;
- partager une réflexion ;
- présenter une ressource ;
- donner un exemple concret.
C’est particulièrement important lorsque vous vous adressez à des personnes qui prennent des décisions sensibles ou qui ont besoin de temps avant de choisir.
Dans l’univers de la parentalité, par exemple, il peut être tentant d’utiliser la peur, l’urgence ou la culpabilité pour provoquer une réaction.
Pourtant, une information précise, une réponse claire ou une explication concrète peuvent être beaucoup plus efficaces pour construire une relation de confiance.
Le même principe vaut dans de nombreux secteurs : votre newsletter peut convaincre sans pousser constamment à l’achat.
Sur cette question, découvrez comment rassurer sans infantiliser ni culpabiliser .
Le contenu utile construit la confiance avant même de demander une action.
Faire revenir vos lecteurs vers vos contenus et vos offres
Vous avez peut-être déjà des articles utiles, une page qui explique votre accompagnement, une FAQ, une étude de cas ou une fiche produit particulièrement complète.
Mais publier un contenu ne signifie pas qu’il sera découvert au bon moment par toutes les personnes concernées.
Une newsletter peut redonner de la visibilité à vos contenus existants.
Elle peut renvoyer vers :
- un article de blog ;
- une page service ;
- une fiche produit ;
- une FAQ ;
- une ressource ;
- une offre devenue pertinente.
L’email devient alors un point de départ, pas nécessairement une destination.
Le lecteur reçoit une idée, une information ou un conseil, puis peut approfondir sur votre site.
Cela crée aussi un maillage naturel entre votre newsletter et les contenus que vous avez déjà pris le temps de produire.
Si vos contenus sont déjà nombreux mais que vous ne savez pas lesquels retravailler en priorité, découvrez par quoi commencer pour améliorer les textes de votre site .
La newsletter fait vivre vos contenus plus longtemps et peut leur apporter de nouveaux lecteurs.
Est-ce le bon moment pour créer votre newsletter ?
Elle peut être pertinente si :
Une newsletter peut devenir utile si…
- des personnes découvrent votre activité sans être prêtes à acheter immédiatement ;
- votre offre demande quelques explications ;
- vous publiez déjà régulièrement du contenu ;
- vous souhaitez créer un lien durable avec vos prospects ou vos clients ;
- vous avez des ressources, des conseils ou une expertise qui peuvent être utiles dans le temps.
Encore faut-il avoir des choses intéressantes à envoyer et tenir un rythme réaliste.
Une newsletter envoyée toutes les semaines n’est pas forcément plus efficace qu’un email mensuel pertinent.
La question du rythme vient ensuite.
La première consiste à savoir ce que cette newsletter va apporter aux personnes inscrites et quel rôle elle doit jouer dans votre stratégie.
Avant de vous lancer, il peut donc être utile de préciser :
- à qui vous vous adressez ;
- pourquoi ces personnes auraient intérêt à vous lire ;
- quels sujets vous souhaitez traiter ;
- vers quels contenus ou offres vous souhaitez les orienter ;
- à quel rythme vous êtes réellement capable d’écrire.
Une newsletter n’a pas besoin d’être fréquente. Elle a besoin d’avoir une raison d’exister.
Déléguer la rédaction sans perdre votre voix
Vous connaissez vos produits, votre métier et les questions de vos clients.
Mais transformer régulièrement toutes ces idées en emails clairs et agréables à lire peut devenir difficile à tenir dans le temps.
Déléguer la rédaction d’une newsletter ne signifie pas transmettre votre voix à quelqu’un qui écrira à votre place sans comprendre votre activité.
Le travail commence justement par comprendre votre positionnement, vos objectifs, votre audience et la façon dont vous souhaitez vous adresser à elle.
Ensuite seulement vient la rédaction.
Votre newsletter peut ainsi conserver votre manière de parler, vos idées et votre expertise, tout en bénéficiant d’une structure plus claire et d’une régularité plus facile à maintenir.
Vous souhaitez réfléchir à la place que la newsletter pourrait prendre dans votre communication ? Découvrez mes services de rédaction web et de copywriting .
Une newsletter utile commence par une stratégie claire.
Avant d’écrire le premier email, nous réfléchissons à votre audience, à vos objectifs, aux sujets à aborder et au rôle que la newsletter doit jouer dans votre communication.
La rédaction vient ensuite : des emails cohérents avec votre voix, pensés pour garder le lien, apporter de la valeur et orienter naturellement vos lecteurs vers vos contenus ou vos offres.
Parlons de votre newsletter
Ping : Parler aux parents sans infantiliser ni culpabiliser
Ping : Améliorer les textes de son site : par quoi commencer ?
Ping : Contenu éditorial : définition, exemples et rôle