À propos de moi

De la petite enfance à la rédaction web et au copywriting, le chemin est moins improbable qu’il n’y paraît

Avant de devenir rédactrice web et copywriter, j’ai travaillé pendant plus de dix ans comme Éducatrice de Jeunes Enfants.

Deux univers très différents, en apparence. Pourtant, je retrouve aujourd’hui dans mon métier beaucoup de ce qui faisait déjà partie de mon quotidien : observer, écouter, comprendre ce qui n’est pas toujours formulé clairement, transmettre une information de façon accessible et choisir les mots en fonction de la personne à qui je m’adresse.

Pendant toutes ces années auprès des enfants, des parents et des professionnels, j’ai appris qu’une information pouvait être exacte et néanmoins passer complètement à côté de son destinataire.

Parce qu’elle est trop complexe. Trop abstraite. Mal amenée. Ou simplement formulée sans tenir compte de la personne qui va la recevoir.

Cette attention-là ne m’a jamais vraiment quittée.

Raphaëlle Desrumaux, rédactrice web et copywriter spécialisée petite enfance et parentalité

J’ai longtemps travaillé avec des personnes qui voulaient surtout « bien faire »

Les parents posent beaucoup de questions. Certaines sont très concrètes ; d’autres cachent des préoccupations qu’ils n’expriment pas forcément directement.

Derrière une interrogation sur le sommeil, l’alimentation, les émotions ou le développement d’un enfant, il y en a parfois une autre :

« Est-ce que je fais ce qu’il faut ? »

Il fallait donc savoir informer sans asséner, expliquer sans compliquer, conseiller sans laisser penser qu’il n’existait qu’une seule bonne façon de faire et rassurer sans balayer les inquiétudes.

Cette manière de communiquer m’est restée.

Aujourd’hui encore, lorsque j’écris un article, une page de site, une fiche produit ou un email, je m’intéresse autant à ce que le texte doit transmettre qu’à la manière dont la personne qui le lira va le recevoir.

Puis j’ai changé de métier

Pas simplement parce que j’aimais écrire.

Ce qui m’attirait dans la rédaction web, c’était tout ce qui précède la rédaction elle-même : comprendre un sujet, chercher l’information pertinente, identifier les questions que se pose le lecteur, organiser les idées et rendre un contenu suffisamment clair pour qu’il puisse être compris sans effort inutile.

J’aime cette partie du métier où il faut partir d’une masse d’informations parfois très riche pour construire un contenu structuré, utile et agréable à lire.

La rédaction web m’a aussi amenée à m’intéresser au référencement naturel. Écrire pour le web, c’est en effet penser à la personne qui lit, mais aussi à la façon dont elle cherche l’information. Cela suppose de comprendre une intention de recherche, de travailler une structure cohérente et d’intégrer les mots-clés sans sacrifier la qualité du texte.

Puis le copywriting est venu compléter cette approche.

Parce qu’expliquer ne suffit pas toujours.

Lorsqu’une entreprise présente une offre, un produit ou un service, le texte doit également permettre au lecteur d’en percevoir la valeur, répondre à ses hésitations et lui donner une bonne raison de passer à l’étape suivante.

Aujourd’hui, ces deux dimensions sont indissociables dans ma façon de travailler : la rédaction web pour être utile, claire et visible ; le copywriting pour rendre une offre plus désirable et faciliter la décision.

Pourquoi la petite enfance et la parentalité sont devenues ma spécialité

Lorsque j’ai commencé à rédiger professionnellement, rapprocher mes deux univers s’est fait assez naturellement.

Je connaissais déjà celui de la petite enfance de l’intérieur : son vocabulaire, ses professionnels, ses enjeux, mais aussi les préoccupations qui traversent le quotidien des familles.

Je connais également les écarts qui peuvent exister entre ce qu’une marque ou un professionnel souhaite expliquer et ce qu’un parent comprend réellement lorsqu’il découvre une offre.

Cette connaissance du terrain me permet aujourd’hui d’aborder plus rapidement les sujets liés à l’enfance, à la parentalité et à la famille, qu’il s’agisse de créer un contenu éditorial, de travailler le référencement naturel d’un site ou de rédiger des textes destinés à vendre.

Elle nourrit aussi une certaine vigilance dans ma manière d’écrire.

Je sais à quel point ce secteur touche à des sujets intimes, sensibles et parfois chargés émotionnellement. C’est pour cela que je ne me reconnais pas dans un discours qui dramatise inutilement, culpabilise ou cherche à vendre en appuyant là où ça fait mal.

On peut être persuasive sans être brutale. Et on peut informer avec sérieux sans produire des contenus froids ou impersonnels.

Écrire pour le web, ce n’est pas simplement remplir des pages

Chaque texte répond à un objectif, à un lecteur et à un contexte différents.

Un article de blog n’a pas le même rôle qu’une page de vente. Une fiche produit ne se construit pas comme une page À propos, et un contenu destiné à améliorer le référencement naturel ne devrait pas devenir une succession artificielle de mots-clés.

C’est ce que j’aime dans la rédaction web : chercher le bon équilibre entre les informations dont le lecteur a besoin, la façon dont il les recherche, le message que l’entreprise souhaite transmettre et l’objectif du contenu.

Parfois, le texte doit principalement expliquer ou apporter une réponse précise. Parfois, il doit rassurer, créer de la confiance ou rendre une offre plus facile à comprendre. Et parfois, il doit clairement convaincre et donner envie d’agir.

La frontière entre rédaction web et copywriting n’est donc pas toujours aussi nette qu’elle en a l’air. Dans la réalité, les deux se rencontrent souvent.

Ce que vous trouverez chez moi

Je suis plutôt du genre à me poser beaucoup de questions avant de commencer, à revenir sur une formulation lorsqu’elle me semble trop vague et à chercher pourquoi une information mérite vraiment sa place plutôt que de l’ajouter simplement « parce qu’elle peut servir ».

J’aime les textes qui semblent faciles à lire alors qu’il y a eu beaucoup de réflexion derrière. Ceux dans lesquels l’information arrive au bon moment, où la structure guide naturellement la lecture et où l’on comprend rapidement ce que l’auteur voulait dire.

J’ai aussi une préférence assez nette pour les mots précis plutôt que pour les grandes promesses. Cela ne signifie pas écrire des textes sages ou fades, mais chercher ce qui est véritablement intéressant dans votre activité au lieu de compenser un manque de fond par des superlatifs.

En rédaction web comme en copywriting, je crois davantage à la pertinence qu’à l’esbroufe.

Je ne cherche pas à faire disparaître votre voix sous la mienne

Lorsque vous confiez vos textes à une rédactrice web ou à une copywriter, le risque est parfois de recevoir un contenu techniquement correct, bien structuré, éventuellement bien optimisé… mais dans lequel vous ne vous reconnaissez pas vraiment.

Ce n’est pas ce que je recherche.

Je peux simplifier une idée complexe, clarifier votre message, travailler votre référencement naturel, renforcer vos arguments ou donner davantage de relief à vos contenus. Mais le résultat doit toujours rester cohérent avec votre activité, votre positionnement et votre manière de vous adresser à vos clients.

Mon rôle n’est pas de vous donner une « voix de copywriter ».

Il est de trouver les mots qui permettent à la vôtre d’être mieux comprise.

Et RD Signature, dans tout ça ?

Le nom résume assez bien ce que je cherche dans mon travail.

Un contenu utile ne devrait pas être interchangeable avec celui du site voisin. Même lorsqu’il répond à une requête SEO ou traite un sujet déjà largement abordé, il peut porter une façon de voir les choses, un niveau d’exigence et une manière de s’adresser au lecteur qui lui sont propres.

C’est ce que j’essaie de construire dans chaque mission : des textes suffisamment structurés pour fonctionner sur le web, suffisamment clairs pour être compris, suffisamment personnels pour ne pas sembler génériques et, lorsque l’objectif le demande, suffisamment convaincants pour faire avancer le lecteur.

Si c’est aussi ce que vous recherchez pour vos contenus, nous devrions bien nous entendre.

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